Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns oberste Priorität. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie domus-suisse.ch (im Folgenden «wir», «uns» oder «unser») Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verarbeitet und nutzt, wenn Sie unseren Immobilienmarktplatz (im Folgenden die «Website») besuchen und nutzen.
Unsere Datenverarbeitungsaktivitäten entsprechen dem revidierten Bundesgesetz über den Datenschutz (BDSG) sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union, soweit diese anwendbar ist.

1. Verantwortlicher

Der für die auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten verantwortliche Datenverantwortliche ist:

2. Arten der erhobenen Daten und Zwecke der Verarbeitung
A. Server-Protokolldateien

Wenn Sie die Website besuchen, speichert unser Hosting-Anbieter die von Ihrem Browser übermittelten Informationen automatisch in Server-Protokolldateien. Diese technischen Daten sind unbedingt erforderlich, um die Stabilität, Leistungsfähigkeit und Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten:

  • IP-Adresse des anfragenden Geräts
  • Datum, Uhrzeit und Zeitzone des Zugriffs
  • Die genaue URL der aufgerufenen Seite und die verweisende Website (Referrer-URL)
  • Browsertyp, -version und verwendetes Betriebssystem; Übertragene Datenmenge
B. Kontoeröffnung, Abonnements und Veröffentlichung von Immobilienanzeigen

Als Immobilienportal erheben wir die Daten, die für die Durchführung und Verwaltung unserer Inserats- und Vermittlungsdienste erforderlich sind:

  • Konto- und Kontaktdaten: Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift. Für Gewerbetreibende: Firmenname, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID/IDE) sowie berufliche Qualifikationen zur Überprüfung durch die Behörde.
  • Immobilienangebotsdaten: Detaillierte Beschreibungen der Immobilien, Preise, Fotos, Grundrisse, technische Daten sowie geolokalisierte Standortdaten der Immobilien.
  • Nutzungs- und Abgleichsdaten (Leads): Verlauf der aufgerufenen Angebote, gespeicherte Suchanfragen, eingerichtete E-Mail-Benachrichtigungen sowie Nachverfolgung von Kontaktanfragen (Leads) zwischen Nutzern.
  • Zweck: Technische und administrative Verwaltung von Benutzerkonten, Veröffentlichung und Verbreitung von Angeboten auf der gesamten Plattform, Personalisierung der Benutzererfahrung, Analyse der Marktleistung sowie aktive Prävention von Betrug oder betrügerischen Angeboten.
C. Daten zur Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung

Wenn Sie Premium-Sichtbarkeitsoptionen oder Listing-Pakete abonnieren:

  • Wir erfassen Rechnungsdaten (Name, Adresse, Transaktionsdetails).
  • Sensible Zahlungsdaten (Kreditkartennummern, Sicherheitscodes) werden sicher und direkt von unseren PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Auf unseren eigenen Servern werden niemals vollständige Kreditkartendaten gespeichert.
D. Kontaktformulare, Einsichtsanträge und Anfragen

Wenn Sie ein Formular auf der Website nutzen (um einen Inserenten zu kontaktieren, eine Besichtigung anzufragen oder unseren Kundenservice zu erreichen), erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht. Diese Daten werden ausschließlich an den jeweiligen Inserenten weitergeleitet oder von unserem Team zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

E. Newsletter, Suchbenachrichtigungen und Direktmarketing

Wenn Sie unsere Benachrichtigungen zur Immobiliensuche oder unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen diese Informationen zuzusenden. Sie können sich jederzeit kostenlos über den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink abmelden.

F. Cookies, Web-Beacons und Analysetools

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Plattform zu optimieren (z. B. dauerhafte Anmeldung, Spracheinstellungen) und den Datenverkehr zu analysieren (z. B. Google Analytics).

Wir arbeiten außerdem mit externen Werbenetzwerken zusammen, um Ihnen relevante, auf Ihre Interessen zugeschnittene Anzeigen anzuzeigen. Sie können Ihre Cookie-Einwilligung jederzeit über unser Datenschutz-Einstellungscenter auf der Website verwalten und widerrufen.

3. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Gemäss dem Schweizer DSG und der europäischen DSGVO stützt sich unsere Verarbeitung Ihrer Daten auf folgende Rechtsgrundlagen:

  • Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen: Unerlässlich für die Erstellung eines Kontos, die Anzeige Ihrer Angebote, die Bearbeitung Ihrer Bestellungen oder die Weiterleitung einer Kontaktanfrage an einen Inserenten.
  • Berechtigte Interessen: Zur Sicherung unserer IT-Infrastruktur, zur kontinuierlichen Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit des Marktplatzes, zur Erstellung von Marktstatistiken sowie zur Bekämpfung von Spam oder rechtswidrigen Aktivitäten.
4. Weitergabe und Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden niemals zu kommerziellen Werbezwecken an Dritte verkauft oder vermietet. Sie werden ausschließlich an folgende Stellen weitergegeben:

  • Werbetreibende und Immobilienpartner: Wenn Sie freiwillig eine Anfrage oder einen Besichtigungswunsch für eine bestimmte Immobilie einreichen, werden Ihre Kontaktdaten an diese weitergeleitet, um die weitere Bearbeitung zu erleichtern.
  • Dienstleister (Auftragsverarbeiter): Externe Unternehmen, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten (Hosting, IT-Wartung, Analysetools, Rechnungsstellungslösungen und E-Mail-Versandplattformen). Alle unterliegen strengen Vertraulichkeits- und Datenschutzbestimmungen.
5. Internationale Datenübermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten werden überwiegend auf Infrastrukturen gespeichert und verarbeitet, die sich in der Schweiz oder innerhalb der Europäischen Union (EU) befinden. Für den Fall, dass bestimmte technische Dienstleister Daten außerhalb dieser Gebiete (z. B. in den Vereinigten Staaten) verarbeiten, stellen wir sicher, dass ein gleichwertiges Datenschutzniveau gewährleistet ist, insbesondere durch die Verwendung von

Vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannte Standardvertragsklauseln (SCCs).

6. Aufbewahrungsfrist für Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es zur Erreichung der beschriebenen Zwecke oder zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist:

  • Die Daten Ihres Benutzerkontos werden für die Dauer Ihrer Registrierung gespeichert und sofort nach der Kontoschließung gelöscht.
  • Buchhaltungsunterlagen, Verträge und Finanztransaktionen werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen des Schweizerischen Obligationenrechts für einen Zeitraum von 10 Jahren archiviert.
7. Datensicherheit

Wir setzen strenge technische (End-to-End-Verschlüsselung über SSL/TLS-Protokolle, Netzwerk-Firewalls) und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen um, um unbefugten Zugriff, Manipulation oder Verlust Ihrer Daten zu verhindern.

8. Ihre Rechte

Gemäß dem FADP und der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte kostenlos zu:

  • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, genau zu erfahren, welche Sie betreffenden personenbezogenen Daten wir verarbeiten.
  • Recht auf Berichtigung: Das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder veralteter Daten zu verlangen.
  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die dauerhafte Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, sofern keine vorrangigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
  • Recht auf Einschränkung und Widerspruch: Sie haben das Recht, die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen, wenn diese auf unserem berechtigten Interesse beruht oder zu Marketingzwecken erfolgt.
9. Änderungen dieser Richtlinie

Diese Richtlinie kann jederzeit geändert werden, um sie an neue rechtliche oder technische Entwicklungen anzupassen. Es gilt stets die auf der Plattform veröffentlichte Fassung.